Q 支払いは現金のみでしょうか？カード払いは可能でしょうか？
申し訳ございませんが、作業終了後に現金でのお支払いをお願いしております。
Q マットレスのシミやカビはキレイになりますか？
シミ発生から長期間経ってしまったものや、マットレスに使用されている素材によっては、シミが落ちない場合がございます。シミが落ちなくても内部に浸み込んでいる汚れの除去は可能となり、衛生的にご使用いただけます。また、カビにつきましては黒い色素が残ってしまう場合がございます。汚損状態の詳細をお知らせくださいませ。
Q 土日などの休日は対応していますか？
はい、土日や祝日も営業しております。お気軽にご連絡ください。
Q 夜しか家にいないのですが、夜間は対応していますか？
はい。対応可能ですが、夜間料金一律5,000円が発生いたします。
Q 出張費はかかりますか？
出張費は料金に含まれております。対応エリア外の場合、別途出張料金が発生いたします。
Q マットレスのクリーニングはシングルの場合、どれくらい時間がかかりますか？
汚れの状態、当日の気温や湿度など諸条件によって異なりますが、通常1時間～2時間ほどで完了します。
Q マットレスクリーニングは片面だけでしょうか？両面してもらえるのですか？
通常は片面洗浄となります。両面ご希望の場合は、両面洗浄オプションがございます。また、側面洗浄含む全面洗浄も対応可能です。詳しくはお問合せくださいませ。
Q 車の布製シートなどはクリーニングしてもらえますか？
車内のシートクリーニングも行っております。お気軽にご相談ください。
Q 当日に追加サービスを依頼できますか？
基本的には対応いたします。ただし、スケジュールや必要資機材の関係上、対応できかねる場合がございます。
Q 即日対応は可能でしょうか？
スケジュールに空きがある場合は対応可能です。即日対応ご希望の場合は、お電話よりお問い合わせくださいませ。
Q 汚れがひどいと追加料金がかかるのですか？
汚れの状態によって作業時間は変動いたしますが、追加料金は一切発生いたしませんのでご安心くださいませ。
Q 水道や電気は使いますか？
洗浄の際、水道・電気を使用させていただきます。ご協力をお願いいたします。
Q 法人での利用は可能ですか？
法人のお客様のご依頼も大歓迎です。大量になる場合は、事前にお知らせください。
Q キャンセル料はかかりますか？
予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日～2日前まではサービス料金の25％ 作業日前日まではサービス料金の50％、作業日当日は100％のキャンセル料が発生いたします。
